1. Kontakt den kvalifiserte elektrikeren som installerte apparatet.
2. Kontakt et godkjent Service-senter.
Hvis rådene over ikke løser problemet, anbefaler vi å kontakte en servicetekniker
Ønsker du bestille en service tekniker? Våre Electrolux teknikere inspiserer og løser problemet til et pris, inkludert reservedeler.
Finn originale reservedeler for produktet ditt i vår web shop og få de levert på døren.
AEG bruker kaker og andre sporingsteknologier for optimering av nettsiden i tillegg til salgsfremmende og markedsføringsformål. Hvis du godkjenner vil anonyme kaker brukes til å forbedre vår nettside og tjenester. Tredjeparters innehold brukes også. Noe informasjon kan deles, sikkert, med pålitelige partnere. Du kan lese mer og endre deg når som helst på vår side Data Privacy Statementsom har inngått databehandler-avtale med selskapet. Eksempler på slike tredjepartsaktører er mediebyrå, forhandlere og analysepartnere.
AEG bruker kaker og andre sporingsteknologier for optimering av nettsiden i tillegg til salgsfremmende og markedsføringsformål. Hvis du godkjenner vil anonyme kaker brukes til å forbedre vår nettside og tjenester. Tredjeparters innehold brukes også. Noe informasjon kan deles, sikkert, med pålitelige partnere. Du kan lese mer og endre deg når som helst på vår side Data Privacy Statement
Electrolux vil være en pålitelig og ansvarlig partner overfor alle sine verdsatte kunder. Dette betyr at vi vil opptre på en åpen og transparent måte og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, herunder ved å gi våre kunder oppdatert informasjon om vår innsamling og bruk av personopplysninger.
Vi oppfordrer deg til å lese vår Personvernerklæring. Der fremgår det blant annet hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og for hvilke formål. Den oppsummerer også dine rettigheter i forbindelse med disse opplysningene.
Vi vil gjerne informere deg om hvilke opplysninger vi samler inn om deg (dine «personopplysninger»), hva vi bruker dem til, hvem vi deler dem med og hvilke rettigheter du har.
Du kan velge å ikke gi bestemte typer personopplysninger til oss. Dersom du velger dette, kan det påvirke vår evne til å gi deg, og din evne til å benytte deg av, noen typer utstyr og/eller tjenester eller deres funksjoner og egenskaper. Dog vil ikke, med mindre annet er angitt, valget ditt om å ikke oppgi slik informasjon føre til juridiske konsekvenser for deg.
Vi kan også kombinere personopplysninger du gir til oss med annen informasjon som er samlet inn online eller offline, i den utstrekning det er tillates etter gjeldende lovverk, inkludert informasjon gitt av tredjeparter, og kan benytte eller dele det for de formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi kan anonymisere informasjonen vi samler inn (noe som betyr at den ikke lenger kan knyttes til deg og dermed ikke lenger utgjør personopplysninger).
Vi kan benytte dine personopplysninger til følgende formål (samlet «behandlingsformål»)
|
Behandlingsformål |
Type(r) av personopplysninger |
Behandlingsgrunnlag |
|
Å bistå med utvikling, testing, forbedring og modifikasjoner av våre produkter og tjenester |
Type C, E, F og G ovenfor |
Berettiget interesse for å forbedre og modifisere våre produkter og tjenester |
|
I tilfelle en tiltenkt eller faktisk omorganisering, fusjon, oppkjøp, salg, prosjektsamarbeid, oppdrag eller annen disposisjon av hele eller deler av vår virksomhet, eiendeler og aksjer |
Type A, B, C, D, E, F, og G ovenfor |
Berettiget interesse for å tilrettelegge for og/eller muliggjøre den tiltenkte eller faktiske reorganiseringen, fusjonen, oppkjøpet, salget, prosjektsamarbeidet, oppdraget eller annen disposisjon av hele eller deler av vår virksomhet, eiendeler og aksjer. |
|
Å sende deg markedskommunikasjon |
Din kontaktinformasjon (type A og B ovenfor) |
Samtykke eller berettiget interesse for å markedsføre våre produkter og tjenester |
|
For å aktivere funksjonalitet i samsvar med beskrivelsen av utstyret/tjenesten |
Type A, E, F og G ovenfor |
Oppfyllelse av kontrakt |
|
For å tilby deg produkter og tjenester du har etterspurt |
Type A, C, D, E, F og G ovenfor |
Oppfyllelse av kontrakt |
|
For å tilby deg administrative notater som brukerveiledning /produktsikkerhetsnotater knyttet til ditt utstyr, din tjeneste eller konto |
Type A, B, E, F og G ovenfor |
Oppfyllelse av kontrakt |
|
For feilsøking- og reparasjonsformål |
Type A, E, F og G ovenfor |
Oppfyllelse av kontrakt |
|
For å kommunisere med deg om ditt produkt, din tjeneste eller konto og lignende kundeservice relaterte aktiviteter |
Type A, B, C, D, E, F og G ovenfor |
Oppfyllelse av kontrakt eller annet berettiget formål, som for eksempel å holde deg informert om produkter, tjenester eller konto. |
|
Interne forretningsformål, inkludert sikkerhet, analyser, revisjon og for våre kjernevirksomhetsaktiviteter |
Type A, B, C, D, E, F og G ovenfor |
Berettiget interesse for å gjøre det enklere og muliggjøre for oss å oppfylle våre interne forretningsformål |
|
For å evaluere din tilbakemelding når du vurderer våre produkter eller tjenester |
Type A, C ovenfor
|
Berettiget interesse for å forbedre våre produkter |
|
Å administrere og drifte våre nettsteder og applikasjoner, inkludert online registrering |
Type A, B, C, D, E, F og G ovenfor |
Oppfyllelse av kontrakt eller annen berettiget interesse, for eksempel å øke brukeropplevelsen |
Når behandlingsaktiviteten er basert på ditt samtykke har du rett til å tilbakekalle ditt samtykke når som helst. Tilbakekallingen av ditt samtykke vil imidlertid ikke påvirke lovligheten av noen behandling basert på ditt samtykke før tilbakekallelsen inntraff.
For behandlingsformålene som er beskrevet ovenfor, kan vi dele eller fremlegge dine personopplysninger:
Ved deling av personopplysninger med en tredjepart, krever Electrolux at slik tredjepart samtykker i å beskytte og håndtere dine personopplysninger i henhold til alle juridiske, regulatoriske og kontraktsforpliktelser, eller andre instruksjoner vi gir dem.
Du har visse valg vedrørende hvordan vi bruker og deler dine personopplysninger for markedsføring og lignende formål. Med forbehold om ditt samtykke, kan Electrolux sende deg informasjon om utstyr, tjenester, arrangementer og kampanjer. Kommunikasjonen kan sendes via ulike kanaler: e-post, telefon, SMS, post, sosiale nettverk.. Vi ønsker å tilby deg den beste opplevelsen, derfor kan kommunikasjonen skreddersys basert på innsamlede opplysninger og dine preferanser.
Der det kreves etter loven, vil vi innhente ditt forutgående samtykke. Du kan trekke ditt samtykke til markedsføring når som helst. Eksempelvis kan du avslutte ditt abonnement på meldinger ved å følge avmeldingsinstruksjonen som står i meldingen, eller oppdatere dine markedsføringspreferanser på din nettkonto.
Hvis du velger å ikke motta markedskommunikasjon, vil dine personopplysninger likevel kunne bli benyttet til de andre formål beskrevet i denne personvernerklæringen, som kommunikasjon med deg på bakgrunn av administrative eller transaksjonsformål som del av det kontraktsmessige forholdet vi har med deg, eller der det kreves etter loven.
Dersom du er lokalisert i EU/EØS, eller dersom dine personopplysninger ellers blir behandlet av en Electrolux-enhet innen EU/EØS, har du følgende rettigheter:
Dersom du har spørsmål angående disse rettighetene, eller ønsker å utøve noen av disse rettighetene, kan du gjøre dette per brev, telefon eller via e-post.
Vennligst bemerk at utøvelse av disse rettighetene kan påvirke vår mulighet til å tilby deg bestemt utstyr, funksjonalitet eller tjenester.
Electrolux vil ta nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak i tråd med gjeldende personvernlovgiving, inklusive krav om at våre tjenesteleverandører, forretningspartnere eller profesjonelle rådgivere tar de samme nødvendige tiltak for å beskytte dine personopplysninger.
Vi vil lagre dine personopplysninger så lenge dette kreves etter lov eller etter kontrakt. Dersom det ikke foreligger et lovmessig krav, vil vi oppbevare informasjonen om deg kun så lenge det er nødvendig etter formålet for innsamlingen.
Som et globalt selskap, vil vi kunne lagre dine personopplysninger i Den europeiske union (EU) eller i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), eller andre steder hvor våre tjenesteytere eller leverandører er lokalisert eller har servere.
Vi kan overføre informasjon mellom selskaper under Electrolux-gruppen, eller overføre informasjon til våre internasjonale tredjeparts tjenestetilbydere og leverandører som opptrer på våre vegne, for de formål som er beskrevet i personvernerklæringen.
Spesifikk informasjon til borgere i EU/EØS angående internasjonale overføringer
Din informasjon kan bli overført til et land utenfor EU/EØS, som ikke nødvendigvis tilbyr samme grad av personvern som EU/EØS. Vi tilbyr nødvendige garantier og beskyttelse for slike grenseoverskridende overføringer slik det kreves etter loven, inkludert bruk av standard kontraktklausuler anerkjent av Europakommisjonen, retningslinjer for etisk handel og/eller bindende selskapsregler. Du kan be om en kopi av disse dokumentene ved å kontakte oss på adressen nedenfor.
Behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er AB Electrolux (publ) og/eller den lokale Electroluxenheten. Vennligst gå inn på www.electroluxgroup.com/privacy/eurgroupcompanies for å finne informasjon om og kontaktopplysninger til den aktuelle Electroluxenheten.
Dersom du vil utøve dine personvernrettigheter, eller har andre spørsmål angående denne personvernerklæringen, vennligst inngi din forespørsel via www.electroluxgroup.com/privacy.
Til din orientering er personvernombudets kontaktopplysninger som følger:
AB Electroluc (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Sweden
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy
Sist oppdatert: 2018-09-21
